Términos y condiciones
Estas Condiciones de Compra junto con el Aviso Legal y la
Política de Privacidad regulan la compraventa de los servicio y productos
ofertados por Jglobal 2013, S.L y sus Clientes por medio de la página web (en adelante, la "Web").
El alcance y las características de las prestaciones contratadas son los recogidos en las presentes Condiciones de Venta, en la Página Web y en los e-mails de confirmación de pedido y de pago remitidos por Jglobal 2013, S.L a los Clientes.
A continuación, el cliente deberá introducir los datos de pago para la compra del producto. En este momento, el cliente deberá aceptar las presentes Condiciones de Venta. Es importante que el Cliente lea y entienda cada una de las presentes cláusulas.
En el caso de que el Cliente no esté de acuerdo con una o alguna de las cláusulas de las Condiciones de Compra, no deberá avanzar en el proceso de compra.
Por último, el Cliente deberá seleccionar la forma de pago: en este caso, mediante tarjeta de crédito o débito. El Cliente al pagar con tarjeta de credito, será redireccionado a una pasarela segura de pago externa (Stripe).
Una vez confirmado el pago, el Cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación de la recepción del pago y podrá visualizar e imprimir un documento justificativo de la compra realizada.
Durante todo el proceso de compra el Cliente tiene garantizada la seguridad de la información y de sus datos personales, ya que la Página Web se encuentra protegida por el protocolo https://.
Los precios de los productos y los impuestos para cada especialidad serán los establecidos en la Página Web para cada producto. Todos los precios publicados en nuestra página web son con IVA español incluido.
El Cliente podrá realizar el pago mediante tarjeta de crédito o débito. Cuando el Cliente realice el pago por tarjeta de credito, será redireccionado a una plataforma segura, dónde podrá introducir sus datos bancarios.
4. FORMA, GASTOS Y PLAZO DE ENTREGA
El envío de los pedidos realizados por la Web se hace por distribuidores subcontratados. Los productos se envían a la dirección que el Cliente nos haya indicado en el momento de realizar el pedido. Hacemos entregas en todo el territorio de España y Portugal, excepto las Islas Canarias y las Islas Portuguesas.
Los gastos de transporte no se encuentran incluídos en el precio. Los gastos por transporte y entrega de los pedidos realizados ascienden a 5 euros, más I.V.A
El plazo de envío es de 3 a 4 días hábiles. Si JGLOBAL2013, S.L se encuentra en la imposibilidad de enviar los productos contratados dentro del plazo indicado, notificará esta circunstancia al Cliente, informándole del nuevo plazo en el que aquél/los estarán disponibles. Cuando el nuevo plazo de entrega se extenda por más de 15 días hábiles, el Cliente tendrá la posibilidad de rescindir el contrato y pedir que se le reembolse el importe del producto si lo hubiese pagado. En tal supuesto, Jglobal 2013, S.L devolverá las cantidades pagadas cuanto antes, como máximo en un plazo de 14 (cuatorce) días desde que el Cliente hubiese solicitado el reembolso, por la misma forma de pago inicialmente elegida.
En el supuesto de que el Cliente detectase algún problema en
el momento de la entrega de su pedido (embalaje estropeado, productos faltantes
o deteriorados) deberá contactar por e-mail con nuestro departamento de
Atención al Cliente por medio del correo electrónico jordi@jglobal.es dentro de las primeras 24 horas
siguientes a la recepción.
5. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Cuando esté considerado como consumidor por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios el Cliente podrá desistir del presente sin necesidad de alegar justa causa dentro del plazo de catorce (14) días naturales desde la fecha en que reciba el producto. Para tanto, el Cliente deberá notificarr a Jglobal 2013, S.L su decisión de desistir a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura al final de las presentes Condiciones, aunque su uso no es obligatorio.
Para que se pueda tramitar correctamente el derecho de desistimiento, el Cliente deberá devolver el producto en perfectas condiciones, sin haber sido utilizado, de manera a que no sufra ningún tipo de depreciación en su valor, y dentro del plazo establecido.
Conforme dispuesto en el art. 103, de la normativa antes mencionada, el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran al suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega, por lo que solo serán objeto de devolución los productos que no se hayan desprecintado.
6. REEMBOLSO DE LOS IMPORTES PAGADOS
Cuando, de acuerdo con las cláusula 5 el Cliente tenga derecho a la devolución de importes abonados, el reembolso se efectuará mediante un ingreso en la cuenta corriente del Cliente.
Jglobal 2013, S.L no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de producto mientras no se haya verificado la recepción y estado del artículo objeto de la devolución o cambio. Una vez verificado el correcto estado del producto devuelto, Jglobal 2013, S.L procederá al reembolso del importe en el plazo máximo de 14 (catorce)días.
7. INFORMACIÓN GENERAL
Los documentos relacionados con la compra de los productos (facturas) se realizarán exclusivamente en castellano.
Para la corrección de errores después del envío del formulario el Cliente deberá ponerse en contacto con Jglobal 2013, S.L por medio del correo electrónico jordi@jglobal.com.es
8. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Los Clientes podrán dirigir sus dudas, quejas o reclamaciones a Jglobal 2013, S.L por correo postal, correo electrónico o por medio del número de teléfono informados en la Página Web. Jglobal 2013, S.L se compromete a ofrecer una respuesta al Cliente en el plazo más breve posible.
9. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas Condiciones de Compra se rigen por la ley española. Las partes se someten para la resolución de los conflictos derivados del presente contrato los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.